Le manque de produit, de variétés, de choix et de qualité au Québec

[Angelicus]

Le manque de produit, de variétés, de choix et de qualité au Québec

Le ''post'' suivant est pour parler du manque de produit aquariophile de qualités ou spécialisé au Québec.
Je ne sais pas si vous êtes comme moi, vous avez de la difficulté à trouver de bons produits pas chers!

Que se soit au niveau des tubes T5HO, je trouve que nous sommes limités niveau choix, que beaucoup de tubes ne sont pas très bon, ou bien trop chère pour si peu. Un bon tube pour les plantes qui ne favorise pas les algues, manque dans toutes les animaleries du Québec. Ainsi que les rampes d’éclairages, toujours sous dimensionnés. Peu de rampes pour eau douce à 4 tubes T5HO sont en vente pour l’eau douce, elles sont toujours conçues pour l’eau salée!

Donc, aucune rampe avec déjà les bons tubes pour la pousse des plantes, sans la pousse des algues bien sûr.

Ensuite niveau sol nutritif très peu de variétés en vente et souvent non complètes à des prix élevés. Encore là, il un manque de choix ou de bons produits à mon avis, nous sommes encore limités dans le choix et la qualité.

Il est de même dans le choix des plantes, beaucoup de plantes restent introuvables ou impossibles à faire commander, mis à part sur internet (mais je suis très réticent à se sujet, achat en ligne). Sans compter le peu d’engrais de qualité dans les animaleries, très peu de choix en terme de variétés…!!

Il est de même aussi pour les poissons, je trouve que les poissons sont de plus en plus, modifiés, fragilisés, déformés ou mal traités, souvent malade aussi. Le commerce vend aussi n’importe quoi : des Plecostomus, ne devraient pas être vendu ça devient trop grand pour la majorité des aquariums. C’est le cas de plusieurs poissons que l’ont retrouvé en animalerie tel que : Pangasius hypophthalmus (iridescent shark), Chromobotia macracanthus (clown loach), Apteronotus albifrons (black ghost knife) et j’en passe!

Je trouve tout simplement déplorable que bien souvent ce soient les débutants qui achètent ses poissons et ont souvent des aquariums de 40, 30, 20 ou bien 10 gallons. Les animaleries ne devraient pas vendre des poissons, sans savoir quel aquarium à le client! Je connais beaucoup de gens qui ont des Pterophyllum scalaires (anges) dans un 30 gallons (120 litres), quand c’est minimum 350 litres avec une hauteur de 60 cm! Nous pourrions blâmer les gens qui maintiennent des Pterophyllum scalaires dans un tel volume, oui et non. Oui du fait qu’ils ne se sont pas renseignés, mais je mets toute la faute sur les vendeurs qui ne font pas leur travail adéquatement.

Êtes vous comme moi, offusqué, découragé, tanné de faire le tour du Québec pour trouver un bon produit de qualité? J’attends vos commentaires face à tout cela!!!.....

P.-S. Sommes-nous envahis par Hagen (nutrafin) qui selon moi n’est vraiment pas la meilleure qualité? (avis personnel).

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[Charloudelidou]

J’ai jasé avec quelqu'un ce matin... qui gardait un ange dans un 30 litres. J'essaie de le sensibiliser aux besoins des anges, mais c'est sa décision au bout malheureusement.

Pour la variété des produits, j'ai remarqué que beaucoup d'animaleries semblent avoir un contrat d'exclusivité avec une marque donc impossible de trouver autre chose là. Heureusement, il y a le magasinage en ligne!

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[Number8]

Je crois que tu parles à travers ton chapeau, c'est-à-dire que tu dis qu'on a de la misère à trouver les bons produits, avoir un bon choix de plantes et de poissons au Québec. As-tu fait le tour de toutes les animaleries et centre jardin du Québec pour affirmer cela? Je ne crois pas...

Ici j'entre sur une pente glissante, certainement je vais prêcher pour ma paroisse et cela peut sembler être de la publicité, mais ce n'en est pas. Le fait est que je suis un des gars de poissons du centre aquatique WM. Et là, je sens vos cheveux se dresser sur votre tête à cause des nombreux ''post'' qui circulent ces temps-ci. Attendez avant de vous faire une opinion que j'explique mon point de vue. Oui je travaille pour le centre aquatique WM, par contre je n'en suis pas le propriétaire et je ne suis pas payé à la commission, ce qui fait qu'entre vous et moi que je vends plus, que je vends moins mon salaire restera inchangé. Arrêtez donc de dire "dans les animaleries ce sont tous des vendeurs, ils ne connaissent rien..." et cie, surement dans certains endroits ils essayeront de vous emballer pour vous vendre n'importe quoi, mais pas partout alors arrêtez de mettre tout le monde dans le même panier. Je me considère d'ailleurs plus comme un conseiller que comme un vendeur!

Cela pour vous dire que nous, les gars de poissons du CAWM, nous sommes des passionnés avant tout. Je suis conseiller dans une animalerie, mais je suis d'abord aquariophile! Nous sommes spécialisés dans les aquariums plantés, aquascape et cie. Notre but est de faire avancer l'aquascaping au Québec. En vérité je vous avoue que nous nous sommes fixé cette mission; nous voulons que dans trois ans (en 2013) il y ait 25 inscriptions ou plus au concours de l'IAPLC. Pourquoi cela ? Pour la raison aussi ridicule que pour l'édition 2010 il n'y avait que 3 inscriptions pour le canada en entier et que le Kazakhstan, oui, oui le KAZAKHSTAN! avec la moitié de la population canadienne avait 6 inscriptions soit le double! Ceci démontre bien la situation de l'aquascaping au Canada.

Donc, arrêtez de dire qu'on veut faire de la pub. Un forum est là pour aider l'aquariophile à évoluer dans sa passion et nous voulons faire exactement la même chose en mettant l'emphase sur les bacs plantés. Il y a ici un gros paradoxe (et je vais faire le lien avec le ''post''). Vous dites que vous manquez de ressources au niveau des bacs plantés et vous nous empêchez de vous montrer que nous avons ces ressources et que nous sommes là pour vous aider. Ne pourrions-nous pas tous travailler dans le même sens. Je me moque éperdument si Labido-Claude tu es vendu au PPS-pro, si cela fonctionne chez toi, fine, je n’ai aucun problème avec cela. C'est simplement que nous sommes conscients que certains produits sont mieux que d'autres, pour des raisons scientifiques (garsdepoissonCWM est en train de faire un ''post'' à ce sujet).

Désolé Angelicus d'avoir pollué ton ''post'', mais cette histoire devait être réglée et c'est sur ton ''post'' que c'est tombé. Pour y répondre, je veux dire que nous avons tout ce dont quelqu'un a besoin en stock pour bien réussir en aquarium planté. De la galerie d'éclairage T5HO, 2 tubes, 4 tubes, 6 tubes mêmes, aux substrats pour plantes, en ne passant pas les kits de co2, glassware, outils d'aquascaping et j'en passe! Nous avons également une très belle variété de nano fish, Boraras maculatus, brigittae, Microrasbora galaxie, Microrasbora galaxie émeraude, lamp eye des crevettes Crystal red Grade A et plus! Nous tenons en stock une 40ene de variété de plantes, nous pouvons en avoir plus sur commande également.

Pour compléter je peux te dire que notre philosophie est basée sur les aquariums naturels, nous ne tenons donc pas de blood parrot, ni de gros cichlidés américains, oscar et cie, ni de "requin" parce que nous sommes conscients que la majorité des gens n'ont pas de bac pour garder ce genre de poissons. L'oscar par exemple doit vivre en groupe de 6-8 individus à 16-18 pouces ça prend un bac énorme! On n'en tient donc pas... tout simplement.

Je suis conscient que nous ne représentons pas la norme, mais avant de dire tout ce que tu viens de dire, sors de Montréal et viens donc nous voir. Ce n'est pas parce que ça n’existe pas à Montréal que ça n’existe pas!

Je suis désolé pour la publicité, mais si c'est pour le bien de l'aquariophilie au Québec, c'est pour le bien à tous non?

Un aquariophile passionné.

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[Claude-Lab]

Le problème membre60345, est que le centre Wouf miaou, est la grande exception, coté animalerie, avec leurs passionnés pour les plantes, il n'y en a pas vraiment d'autres animaleries qu'on peut comparer avec vous. Donc ce que dit Angelicus est vrai même ici a Montréal, les prix ne sont pas toujours abordables, et l'on ne trouve pas toujours ce qu'on veut. Quand on parle d'éclairage, cela coûte toujours trop cher en animalerie, parfois on trouve du bon sur un site comme Ebay, dans le neuf et le t5HO, mais à bon prix, cela reste très difficile à trouver. Suffit de comparer avec des sites Internet aux US, et on voit qu'ici, ils n'offrent pas tout, et pas toujours au bon prix.

Le post de Angelicus ne vise personne en particulier, mais les animaleries en général, et j'espère que tu es d'accord avec moi, qu'en général, on n'a pas des conseillers en animalerie, mais des vendeurs. Dès qu'un débutant arrive là, il essaye de tout leur vendre, comme s'il était un expert, au lieu de le faire débuter lentement, avec du simple. Et côté poissons, c'est vrai que la plupart vendent n'importe quoi, à n'importe qui, sans s'informer du format de l'aquarium de la personne.

Donc moi, je suis d'accord avec ce qu'a dit Angelicus en général, mais cela ne veut pas dire qu'il n'existe pas quelques exceptions. Mais elles ne sont pas toujours à la portée du monde, ce n'est pas tout le monde qui veut faire quelques heures de voiture, pour avoir une plante plus rare. Il n'y en a pas partout des CWM.

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[Angelicus]

Je veux bien ! S'il y a une place au Québec qui a du bon sens, je suis preneur, car en général c’est médiocre, il y a peut-être des exceptions effectivement. Je vais venir faire mon tour, si je peux enfin trouver la place, qui est spécialisée et consciente de ce qu’ils vendent. Oui l’aquascaping m’intéresse beaucoup, j’ai quelques projets en cours, j’ai juste hâte de voir tout ce que vous avez en magasin et propager par la suite la bonne nouvelle, si tel est le cas. Qui sait peut-être que les autres animaleries vont se forcer enfin elles aussi, arrêter de vendre n’importe quoi et pas seulement du Hagen. L'exclusivité donne le monopole aux compagnies, alors les prix sont exubérants pour un matériel plus ou moins bon ex: (Hagen, nutrafin) entre autres. Je vais vraiment aller vous voir, question de juger par moi-même si l’expertise, le matériel, la variété, les poissons, la qualité et surtout si les prix sont bons. Ensuite je ferai un ''post'' sur les avantages et inconvénients!

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[Hourlibourli]

Je trouve en effet que certains produits pour faire des essais sur l'eau manquent de précisions.
J'importe des produits JBL d'Allemagne.
Plus chers, mais de qualité.
Et je suis content!

Hourlibourli

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[Number8]

Donc ce que dit Angelicus est vrai même ici a Montréal, les prix ne sont pas toujours abordables, et l'on trouve pas toujours ce qu'on veut. Quand l'on parle d'éclairage, cela coute toujours trop cher en animalerie, parfois l'on trouve du bon sur un site comme Ebay, dans le neuf et le t5HO, mais à bon prix, cela reste très difficile à trouver.

Ouais bon, c'est sur que si tu compares une animalerie avec ebay, on n'est pas sur le même pied du tout! ce que tu trouves sur ebay, c'est des rampes no name. Chez nous on vend du Aquatic life... La qualité de la rampe n'est pas la même. De plus les sites de ventes en lignes n'ont pas à jouer avec les réalités d'une animalerie (service au client, service après-vente, on met beaucoup de temps à expliquer à un débutant comment bien faire les choses). Fais attention de comparer des pommes avec des pommes... Je ne crois pas que tu vas avoir le même service chez un vendeur en ligne que dans une vraie boutique, pas sûr que ton vendeur en ligne va vouloir faire tes tests d'eau pour te dépanner.

Suffit de comparer avec des sites internet au US, et l'on voit qu'ici, ils n'offrent pas tout, et pas toujours au bon prix.

Ça, c'est dans n'importe quoi! Regarde dans l'électronique par exemple, beaucoup moins cher aux USA, pas forcément parce que ceux au Canada font une plus grosse cote! Regarde juste la différence de prix entre big al's online USA vs .CA méchante différence. C'est une question de volume de vente, de taux de change et plein de facteurs auxquels tu ne penses pas forcément.

j'espère que tu es d'accord avec moi, qu'en général, on n'a pas des conseillers en animalerie, mais des vendeurs. Dès qu'un débutant arrive là, il essaye de tout leur vendre, comme s'il était un expert, au lieu de le faire débuter lentement, avec du simple.

Ouais, quand un client débutant m'arrive en me disant je veux ça; et qu'il me pointe un Iwagumi de 15 gallons avec un tapis d'hemianthus. j'aime mieux lui dire, OK, mais tu as besoin de tel tel tel équipement plutôt que de lui dire OK pas de problème, mets ça dans ton 10 gallons avec des ampoules incandescentes, ça va pousser tu vas voir. À la base pour pratiquer l'aquariophilie tu as besoin d'un minimum de chose. Je donne un exemple simple, quelqu'un achète un Betta. Je lui suggère de la nourriture à Betta, un produit conditionneur et une plante pour favoriser un écosystème... le client dans sa tête va penser, esti de vendeur, il essaie juste de me vendre des cossins, c'est juste un poisson je le mets dans un peu d'eau pis j'y donne de la nourriture à poisson rouge pis y va vivre... c'est un exemple bête, toi et moi on sait comment faire vivre un Betta. Quelqu'un qui ne connait pas ça par contre peut facilement me prendre pour un vendeur. Cela dit, je suis d'accord qu'il y a des gens qui beurre épais et qui vendent juste pour vendre, mais il faut savoir faire la part des choses et différencier les deux.

Et côté poisson, c'est vrai que la plupart vendent n'importe quoi, à n'importe qui, sans s'informer du format de l'aquarium de la personne.

Et pourquoi on prend pour acquis que c'est la responsabilité du vendeur de s'informer si le client à ce qu'il faut pour garder le dit poisson. Pourquoi ce n'est jamais la responsabilité du client de prendre les renseignements et de prendre la décision lui même à savoir s'il peut oui ou non garder telle ou telle espèce. Remarque, c'est seulement en aquariophilie que ça arrive... Si je vais m'acheter des mag de 24 pouces pis que chez nous je me rends compte que ça ne fite pas sur ma Tercel pis que je vais dire au vendeur " tu ne m’avais pas averti que ça fitait pas sur mon char, c'est de ta faute... blablabla" il va carrément rire de moi en disant t'avais juste à t'informer avant d'acheter! Je pose seulement la question; à qui est la responsabilité quand quelqu'un se retrouve avec un ange dans un 5 gallons?

Donc moi, je suis d'accord avec ce qu'a dit Angelicus en général, mais cela ne veut pas dire qu'il n’existe pas quelques exceptions. Mais elles ne sont pas toujours à la portée du monde, ce n'est pas tout le monde qui veulent faire quelques heures de voiture, pour avoir une plante plus rare. Il n'y en a pas partout des CWM.

Comme j'ai dit dans mon autre post, ce n'est pas parce que ça n'existe pas à Montréal que ça n'existe pas au Québec! Les gens de Montréal ne connaissent pas cette réalité, mais les autres seront d'accord avec moi, des fois pour avoir ce que tu veux il faut que tu sortes de ton petit monde et fasses un peu de route. C'est vrai que si tes horizons ne vont pas plus loin que planète Montréal, il n'existe pas de référence en plante au Québec!

Salut

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[Pouky]

Je ne suis pas vraiment d'accord avec toi sur le propos de ton exemple avec les mags 24 pouces. C'est le devoir du vendeur de cibler les besoins et de poser de bonnes questions pour l'orienter vers ce dont le client a besoin. Je suis un vendeur en électronique et si la personne arrive et me parle d'une télévision 60hz en spécial dans la publicité et que le gars est un fanatique de sport je vais me sentir crosseur de ne pas lui avoir posé la question de ce qu'il fait avec la télévision. Le but n'est pas de faire une vente facile et de passer à un autre, c'est de cibler ses besoins, ce qu'il veut faire; ça, c'est une belle vente SAUF que si le gars décide d'y aller avec une 60hz pareil bien je l'aurai averti et s'il revient chialer cela ne sera plus mon problème parce que je l'aurai averti. Eh oui c'est notre travail de s’informer de ce que le client veut et ce qui est le problème de souvent le 3/4 des animaleries est que les employés ne posent pas de questions et quand on leur demande des informations comme : «est-ce qu'un piranha peut vivre dans un 33 gallons» et que l'on m'a dit oui... Je ne dirai pas où j'ai été pour avoir cette réponse après; c'est dur de faire confiance à une animalerie quand on s'informe sur les forums que finalement ça aurait été pathétique d'acheter ce kit. En tout cas, tout ça pour dire que oui c'est notre job de poser des questions et sinon à quoi vous servez... en voulant dire si le gars s'est informé, mais qu'il est un débutant, mais qu'il ne se renseigne pas sur les bons forums, bien, il est informé toute croche. Toi si tu ne poses pas les questions nécessaires, c'est plate à dire, mais tu l'aideras pas plus.

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[Aquaculteur]

coucou

Je suis un vendeur électronique et si la personne arrive et me parle d'une télévision 60hz en spécial dans la publicité et que le gars est un fanatique de sport je vais me sentir crosseur de ne pas lui avoir poser la question ce qu'il fait avec la télévision.

J'aime bien ce type de commentaire, car la réponse vague que tu aurais normalement c'est pour écouter la T.V. ( dans le temps la T.V. 60 Hz a été conseillée comme du top pour le sport avant, si tu compares avec du noir et blanc, je suis conscient que c'est une comparaison ultime, mais c'est ça pareil). Un aquarium, ça sert juste à voir des poissons ou des plantes que tu gardes chez vous, simplement expliqué.
Par la suite, tu te rends compte que la personne commence à s'intéresser un peu plus à son achat et il se rend compte qu'il a des besoins plus spécifiques et il dit qu'il s'est fait avoir. C'est qui la personne à blâmer dans ce type d'histoire là ?

Le vendeur qui lui a dit que ça peut dépanner pour écouter le câble, mais que ce n’est pas l'idéal s'il veut profiter des futurs films en 3D
Le client qui s'est mal expliqué et qui ne connait pas ses besoins.

J'aime bien ton exemple du piranha. Car oui, si tu m'as posé la question, j'ai peut-être répondu oui, mais en bac spécifique solitaire, ce qui n’est pas l'idéal pour le poisson. Mais la question est basée sur la notion de vivre, ce qui varie d'une personne à l'autre.

Est-ce qu'une personne peut vivre dans une roulotte tout l'été, pour du monde oui et pour d'autres non. C'est plus un point de vue personnel et selon nos règles d'étique personnel.

Tourlou

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[Trionyx]

C'est vrai que si tes horizons ne vont pas plus loin que planète Montréal, il n'existe pas de référence en plante au Québec! Salut

Je dirai plutôt que l'horizon du Centre Aquatique WoufMiaou ne dépasse pas la région Trois-Rivière en règle générale... (Attention, ce n'est pas à titre péjoratif) On parle ici de la masse, et pour la grande majorité des animaleries, que ce soit à Montréal, en région, ou dans les grands centres urbains du Québec, on peut facilement compter sur les doigts de la main les «vraies animaleries en aquariophilie» qui se démarquent. Je crois aussi que côté plantes/aquascape, WoufMiaou est à des années-lumière d'avance sur le reste du Québec. On peut donc aussi considérer que la majorité des clients-aquariophiles du Québec ne magasinent pas chez WoufMiaou, simple question de statistiques.

Toujours dans la masse, les animaleries proposent bien souvent les mêmes produits d'un endroit à un autre. J'ai fait toutes les animaleries, d'est en ouest de l'île pour ne trouver que le même type de scalaire à chaque place. Pour avoir une variété, je dois me tourner vers l'importation, des éleveurs locaux ou faire des commandes spéciales. J'ai vécu la même chose par rapport à l'achat de mon bac: toutes les animaleries avaient les mêmes produits. Il n'y a eu que chez Aquarius où j'ai réussi à trouver un bac qui avait plus que 36", mais moins que 48" dans un format bien précis. Et le modèle était discontinuer. Je sais que la loi de l'offre et de la demande régit ce type de situation. C'est même un volet de mon boulot d'analyser l'offre et la demande afin de prévoir l'inventaire à tenir à ma job. Et ça nous confine à des «gammes de produits par défaut».

Concernant le sujet «question à poser et qualité du service»... On fait face à 2 moitiés: il est du devoir d'un conseiller, d'un agent au service à la clientèle (ou peu importe le nom que vous allez fournir) de cibler les besoins de son client. Et si l'employé reçoit des réponses évasives, il est de son devoir de pousser plus loin. Je travaille dans le service à la clientèle depuis plusieurs années, je connais la game. Ce n'est pas toujours facile comme boulot et il existe des clients qui refusent de se faire aider/conseiller. Ça, c'est la 2e moitié. Un client qui a déjà des idées préconçues, qui refuse d'entendre raison ou ne participe pas activement à l'identification de ses besoins. C'est tout simplement un «mauvais client», peu importe la qualité du vendeur/conseiller/agent au service à la clientèle qui est en face de lui. Ce client ne fera qu'un mauvais achat.

Et comme Aquaculteur l'avance, il y aussi la question de perception et d'éthique. Pour certains, une situation est plausible, pour d'autres non. Mon père pourrait vivre dans une roulotte à l'année longue, moi non. On embarque aussi sur une pente glissante... si l'on voulait le meilleur environnement possible pour nos poissons, ils resteraient dans les lacs et rivières. (là, c'est sûr, on est rendu avec des espèces domestiquées, ce n'était qu'un exemple extrême).

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